Hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi

Cho bất kỳ câu hỏi nào không được đề cập bên dưới, hãy gửi email cho chúng tôi tại support@msnumber.app. Một người thật trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi phổ biến

Làm thế nào để hủy?

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ cổng thanh toán — vào trang tài khoản của bạn và nhấp vào "Quản lý thanh toán". Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến cuối kỳ hiện tại.

Làm thế nào để được hoàn tiền?

Chúng tôi cung cấp đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Gửi email cho support@msnumber.app với chi tiết đơn hàng của bạn và chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền.

Kết quả cho số của tôi có vẻ sai

Báo cáo cộng đồng do người dùng gửi và có thể không chính xác. Nếu một số điện thoại bị gắn cờ không đúng, chủ sở hữu có thể gửi yêu cầu ẩn danh từ trang từ chối.

Ms. Number có thực hiện kiểm tra tín dụng không?

Không. Ms. Number không phải là cơ quan báo cáo người tiêu dùng. Chúng tôi không thực hiện kiểm tra tín dụng và không thể được sử dụng cho các quyết định tuyển dụng, nhà ở hoặc tín dụng theo FCRA.

Làm thế nào để xóa số của tôi?

Để xóa số điện thoại của bạn khỏi danh mục của chúng tôi, truy cập trang opt-out và gửi yêu cầu ẩn danh.

Tôi không thể truy cập tài khoản

Nếu bạn không thể truy cập tài khoản, hãy gửi email cho support@msnumber.app với địa chỉ email đã đăng ký của bạn và chúng tôi sẽ giúp bạn khôi phục.

Lạm dụng & nội dung bất hợp pháp

Để báo cáo lạm dụng, quấy rối hoặc nội dung bất hợp pháp trên Ms. Number, gửi email cho abuse@msnumber.app. Chúng tôi xem xét tất cả báo cáo lạm dụng trong vòng một ngày làm việc.